Lösung · Agenten

KI-Agenten – Prozesse entlasten, Kontrolle behalten.

Wiederkehrende Mehrschritt-Arbeit – Tickets, Extraktion, Übergaben – läuft mit Guardrails. Ihr Team gibt frei, wo es kritisch wird; der Rest skaliert.

Setup4–10 WochenPreiseSetup ab ca. 9.900 € · ab ca. 990 €/MonatScope klären →Alle RangesOperative Kosten und Durchlaufzeiten sinken, ohne dass Sie die Kontrolle über kritische Schritte abgeben.
Geschäftlicher Mehrwert

Was sich im Betrieb ändert

Operative Kosten und Durchlaufzeiten sinken, ohne dass Sie die Kontrolle über kritische Schritte abgeben.

GeschäftsführungOperationsSupportProjektleitung
  • Durchlaufzeit

    Kürzere Bearbeitungszeiten pro Vorgang

  • Kapazität

    Teams fokussieren auf Ausnahmen, nicht Routine

  • Risiko

    Human-in-the-Loop bei kritischen Aktionen

  • ROI

    KPIs schon im Pilot prüfbar

Läuft auf bzw. angebunden an antbit AI – gemeinsame Basis für Wissen, Agenten, Chat und Voice.

Über diese Lösung

Wie sie wirkt

KI-Agenten auf antbit AI verbinden Sprachmodelle mit Tools: Sie lesen, entscheiden in definierten Grenzen und schreiben in Fachsysteme. Wir starten mit einem abgegrenzten Use Case, messen Nutzen und skalieren erst, wenn der Pilot hält.

Anwendungsfälle

Wo es wirkt

Ticket-Routing

Anfragen landen schneller an der richtigen Stelle – weniger Ping-Pong.

Dokumenten-Workflows

Belege und Verträge fließen kontrolliert in ERP/CRM.

Interne Automatisierung

Wiederkehrende Verwaltungsaufgaben mit Guardrails.

Herausforderungen

Was wir oft sehen

  • Prozesse ohne klare Soll-Zustände
  • Zu breite Tool-Rechte erhöhen Risiko
  • Akzeptanz ohne transparente Freigaben
  • Messbarkeit fehlt ohne vorab definierte KPIs

Technische Fähigkeiten

  • Tool-Calling mit erlaubten APIs
  • Human-in-the-Loop für kritische Schritte
  • E-Mail- und Ticket-Klassifikation
  • Dokumentenextraktion in Workflows
  • n8n / Custom Agents je nach Bedarf
  • Logging und Eskalationspfade

Integrationen

  • Mail / Helpdesk
  • CRM und ERP
  • Dokumentenspeicher
  • n8n / Automation-Plattformen
  • REST / Webhooks
Ablauf

Implementierungsphasen

  1. 01

    Woche 1–2

    Prozessanalyse, Risiken, Tool-Grenzen

  2. 02

    Woche 3–6

    Agent-Logik, Integrationen, Freigabe-UI

  3. 03

    Woche 7–9

    Pilotbetrieb, KPI-Messung, Härtung

  4. 04

    Woche 10+

    Weitere Use Cases und Skalierung

Specs

Lösung-Details

Zielgruppe
Teams mit wiederkehrenden, mehrstufigen Prozessen
Implementierungszeit
4–10 Wochen je nach Integrationsumfang
Plattformen
Backend · Optional UI · Automation
Voraussetzungen
  • Dokumentierter Ist-Prozess
  • API- oder Import-Zugang
  • Fachlicher Owner für Freigaben
Sicherheit
  • Tool-Permissions
  • Audit-Logs
  • DSGVO
APIs
REST · Webhook
Warum antbit

Warum diese Lösung hier

  1. 01Geschäftlicher Nutzen und Freigabe-Konzept gehören zusammen
  2. 02Messbar über Bearbeitungszeit und Fehlerquote
  3. 03Anschluss an Dokumenten-KI und RAG auf antbit AI
  4. 04Betrieb und Weiterentwicklung möglich

Das erhalten Sie

  • Produktiver Agent für einen Use Case
  • Freigabe- und Eskalationskonzept
  • Integrationen und Runbooks
  • KPI-Dashboard oder Report
Referenz

Problem → Ansatz → Ergebnis

Case Study

Heytoni

Problem

KI sollte kein Widget sein, sondern ein Produkt, das Kunden und Teams wirklich nutzen – mit Web, App und kontrollierter KI-Logik.

Ansatz

End-to-end auf antbit-AI-Linie: Produkt, Web-App, iOS, Backend, LLM-Workflows und laufender Betrieb aus einer Hand.

Ergebnis

Live unter heytoni.ai / app.heytoni.ai – Nutzer arbeiten produktiv; antbit betreut Weiterentwicklung und Infrastruktur.

Plattform
Web + iOS
Time-to-Market
6 Monate
Betrieb
24/7 live
Vollständige Case Study →

Häufige Fragen

Was kostet diese Lösung?

Orientierung: Setup auf antbit AI ab ca. 9.900 € netto, Betrieb ab ca. 990 €/Monat – je nach Agenten und Integrationen. Wir konfigurieren und kalibrieren auf der Plattform. Scope im Erstgespräch.

Was müssen wir intern bereitstellen?

Einen fachlichen Owner, Zugang zu relevanten Daten oder Systemen und Zeit für Abnahmen. Den Kapazitätsbedarf klären wir im Erstgespräch.

Verlieren wir die Kontrolle?

Nein. Kritische Schritte laufen nur nach Freigabe – Sie erweitern den Automatisierungsgrad schrittweise.

Wann lohnt sich ein Agenten-Projekt?

Wenn dieselben Schritte oft vorkommen und messbare Zeit oder Fehlerkosten verursachen.

Wie messen wir den Nutzen?

Über Bearbeitungszeit, Trefferquote, Rücklauf- und Eskalationsraten – schon im Pilot.

Erstgespräch

Erster Schritt zu Ihrer Lösung

Kontaktieren Sie mich direkt – 20 Minuten, ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

Thema: Agenten – wir sagen ehrlich, ob der Scope und die Dauer zu Ihrem Stand passen.

Ekrem

Gründer & Geschäftsführer, antbit

ca. 20 Minuten

Kontakt

Bereit für einen konkreten Pilot? Wir skizzieren Scope und Dauer.

Kostenlose Erstberatung · Keine Verpflichtung · Individuelle Lösung.